1. Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Erika Fernández.
privacidad@erikafernandez.com
 
 

2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán recabados y tratados para las finalidades necesarias para la prestación de servicios de asesoría financiera y seguros, incluyendo pero no limitado a:

• Contacto, gestión de citas y confirmaciones.

• Elaboración de propuestas y cotizaciones.

• Facturación y cobro (si aplica).

• Envío de información y material relacionado con los servicios contratados.

• Estadística y mejora de servicios (información agregada y anónima).

Estas finalidades están basadas en el consentimiento del titular y/o en la necesidad para la ejecución de un contrato y obligaciones legales, según corresponda. La LFPDPPP exige que el tratamiento sea lícito, leal y proporcional.

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3. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos:

• Identificativos: nombre completo.

• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.

• Datos laborales o económicos necesarios para evaluar opciones de seguro (ingresos aproximados, actividad).

• Datos técnicos: dirección IP, información de navegación, cookies y datos de interacción en el sitio.

Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas.

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4. Transferencias y terceros
Sus datos podrán ser transferidos y tratados por prestadores de servicios que apoyan la operación del sitio o la prestación del servicio (por ejemplo: plataformas de hosting y reservas como Wix, procesadores de pago si se usan, proveedores de correo electrónico, analítica como Google Analytics o Facebook/Meta para métricas publicitarias). Estas transferencias se realizan para cumplir la finalidad señalada y siempre con medidas de seguridad y obligaciones contractuales de confidencialidad. Puedes solicitar la lista de terceros a quien se transfieren tus datos.
 

5. Medios para ejercer Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
Usted puede ejercer sus derechos ARCO dirigiendo una solicitud al correo privacidad@erikafernandez.com
o al domicilio indicado. La solicitud deberá contener: nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de una identificación. En su caso, si actúa a través de representante, deberá acreditar su personalidad.

Los plazos: esta Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 días hábiles, si procede o no la solicitud de derechos ARCO; en caso de proceder, hará efectiva la acción correspondiente en un plazo que en general no excede 15 días hábiles tras la notificación. Estos plazos están establecidos por la normativa mexicana.

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6. Seguridad y conservación
Se adoptan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, modificación, acceso no autorizado o divulgación. Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o la finalidad que motivó el tratamiento y durante los plazos legales aplicables.

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7. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales (cuando el tratamiento dependa del consentimiento), con efectos prospectivos, mediante el mismo procedimiento de solicitud ARCO. La revocación no será retroactiva respecto a tratamientos ya ejecutados con base en consentimiento previo.

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8. Cambios al aviso
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado. Cualquier cambio se publicará en este sitio con la fecha de actualización.

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9. Autoridad protectora
Si no queda satisfecho con la atención de sus derechos, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que corresponda.